ระหว่างอยู่ในจีน เราจัดเจ้าหน้าที่ไปด้วยที่โรงพยาบาล สถานสุขภาพ หรือจุดที่เกี่ยวข้อง และช่วยลงทะเบียน เช็กอิน ตรวจ จ่ายเงิน รับยา นอนโรงพยาบาล และขั้นตอนอื่น
ล่าม ณ จุดบริการช่วยผู้ป่วยสื่อสารกับแพทย์ พยาบาล และเจ้าหน้าที่โรงพยาบาล เพื่อถ่ายทอดอาการ ประวัติ ความต้องการรักษา และคำแนะนำแพทย์ได้อย่างแม่นยำ
สำหรับการผ่าตัด นอนโรงพยาบาล หรือการรักษาซับซ้อน เรายังช่วยผู้ป่วยและครอบครัวเข้าใจขั้นตอนการรักษา การเตรียมก่อนผ่าตัด กฎหอผู้ป่วย และการจัดจำหน่าย
การตัดสินใจทางการแพทย์เป็นของผู้ป่วยร่วมกับแพทย์ที่มีคุณสมบัติเสมอ ล่ามไม่แทนแพทย์ในการวินิจฉัยหรือให้ความเห็นการรักษา